در اینجا چند نکته برای مواجهه با فرد سوگوار آورده شده است:

1. به احساسات او احترام بگذارید: هر فرد سوگوار، غم خود را به روشی متفاوت تجربه می‌کند. مهم این است که به احساسات او احترام بگذاریم و قضاوتش نکنیم.
2. گوش کنید: بهترین کاری که می‌توانید انجام دهید این است که به حرف‌های او با دقت گوش کنید. بدون اینکه بخواهید نصیحت کرده یا مشکل را حل کنید، به سادگی به او اجازه دهید احساساتش را بیان کند.
3. همدلی نشان دهید: به او بگویید که از شنیدن خبر ناراحت شده‌اید و برای او متأسف هستید. از عباراتی مانند “خیلی متاسفم که این اتفاق برایت افتاده” یا “می‌دانم که چقدر برایت سخت است” استفاده کنید.
4. پیشنهاد کمک کنید: از او بپرسید که آیا کاری هست که بتوانید برایش انجام دهید. برای مثال می‌توانید برای او غذا بپزید، به خرید بروید یا در انجام کارهای روزمره به او کمک کنید.
5. از عبارات کلیشه‌ای خودداری کنید: از عباراتی مانند “زمان همه چیز را درست می‌کند” یا “قوی باش” اجتناب کنید. این جمله‌ها ممکن است فرد سوگوار را ناراحت کرده و احساس کند که شما درد او را درک نمی‌کنید.
6. به او بگویید که برایش اهمیت قائل هستید: مستقیما به او بگویید که به فکر عزیز از دست رفته هستید و برایش دعا می‌کنید.
7. اگر نمی‌دانید چه بگویید، سکوت کنید: گاهی اوقات سکوت بهترین واکنش است. حضور شما در کنار او از هر کلمه‌ای، قوی‌تر است.

نبایدهای رفتاری در ملاقات با فرد سوگوار چیست؟

1. تلاش برای کم اهمیت جلوه دادن غم و اندوه: جمله‌هایی مانند “زمان همه چیز را درست می‌کند” یا “بدتر از این‌ها هم هست” ممکن است باعث شود فرد احساس کند که درد او جدی گرفته نمی‌شود.
2. فشار برای فراموش کردن: گفتن اینکه “باید به زندگی ادامه بدهی” یا “وقت آن رسیده که فراموش کنی” می‌تواند باعث شود که فرد احساس کند که برای ابراز احساساتش تحت فشار است.
3. دادن نصیحت‌های غیر ضروری: تلاش برای ارائه راه حل‌های سریع و آسان برای غم و اندوه می‌تواند باعث شود که فرد احساس کند که شما او را درک نمی‌کنید.
4. مقایسه تجربه خود با تجربه او: گفتن اینکه “من هم چنین چیزی را تجربه کرده‌ام” و سپس شروع به مقایسه کردن، ممکن است ناخواسته باعث شود که فرد احساس کند که درد او کمتر از درد شماست.
5. سرزنش کردن یا انتقاد: حتی اگر به صورت ناخودآگاه، سرزنش کردن فرد سوگوار یا انتقاد از او و یا متوفی می‌تواند او را بیشتر آزار دهد.
6. بی‌اهمیت جلوه دادن احساسات او: عباراتی مانند “این اتفاق برای همه می‌افتد” یا “باید قوی باشی” می‌توانند باعث شوند که فرد احساس کند که احساساتش مهم نیست.
7. تلاش برای تغییر موضوع: اگر فرد سوگوار می‌خواهد در مورد متوفی صحبت کند، سعی نکنید موضوع را تغییر دهید و به او اجازه دهید آزادانه احساسات خود را بیان کند.
8. تاکید بیش از حد بر مثبت‌اندیشی: در حالی که مثبت‌اندیشی مهم است، اما فشار آوردن به فرد سوگوار برای اینکه همیشه مثبت باشد، می‌تواند باعث شود که او احساس گناه کند.

سخن آخر

کودکان کوچک هم غم از دست دادن عزیزان را عمیقاً احساس می‌کنند. آن‌ها مانند یک آینه، احساسات بزرگ‌ترهای اطرافشان را منعکس می‌کنند. پس از از دست دادن کسی که دوستش دارند، به ویژه خواهر، برادر یا والدین، به حمایت و آرامش ما بیشتر از هر زمان دیگری نیاز دارند. آن‌ها می‌خواهند بدانند که ما همیشه مراقب‌شان هستیم و امنیتشان را تأمین می‌کنیم.